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Webdesign für Pflegedienste: Was Ihre Website leisten muss

Florian Gallwitz · Aktualisiert am 08.11.2026

Webdesign für Pflegedienste: Website auf einem Bildschirm im Büro

Lesezeit: ca. 9 Minuten

Kurz gesagt (Stand: November 2026)

Die Website eines Pflegedienstes hat zwei Besucher: Angehörige, die schnell anrufen wollen, und Pflegekräfte, die sich vielleicht bewerben. Die meisten Seiten denken nur an die ersten.
Für Angehörige zählen Telefonnummer oben, Einzugsgebiet, Leistungen in Alltagssprache und ob Sie gerade aufnehmen.
Für Bewerber zählt eine Karriereseite mit kurzem Bewerbungsweg. Ein Formular mit drei, vier Fragen schlägt jede Mappe.
Impressum und Datenschutzerklärung braucht jede Seite. Barrierefreiheit ist nicht für jeden Dienst Pflicht, für Ihre Besucher aber trotzdem wichtig.
Websites von Pflegediensten scheitern selten an der Technik. Meist hakt es bei Texten und Fotos.
Eine schöne Website rettet keinen schlechten Ruf. Manchmal ist sie nicht der erste Schritt.

Gutes Webdesign für einen Pflegedienst beginnt mit zwei Fragen: Findet eine Tochter in fünf Sekunden Ihre Telefonnummer? Und findet eine Pflegefachkraft in zwei Minuten den Weg zur Bewerbung? Wenn beides klappt, arbeitet Ihre Website. Wenn nicht, ist sie eine Visitenkarte, die keiner liest. Prüfen Sie es gleich mit Ihrem Handy: Wie lange brauchen Sie bis zur Nummer?

Was muss die Website eines Pflegedienstes leisten?

Die Website eines Pflegedienstes muss zwei Gruppen schnell ans Ziel bringen. Angehörige brauchen Leistungen, Einzugsgebiet, Erreichbarkeit und eine Telefonnummer, die auf dem Handy antippbar ist. Pflegekräfte brauchen eine Karriereseite mit offenen Stellen und einem kurzen Bewerbungsweg. Dazu kommen Impressum, Datenschutzerklärung und eine gut lesbare, barrierearme Gestaltung.

Die meisten Websites von Pflegediensten, die wir uns ansehen, sind für Angehörige gebaut. Die Karriereseite ist ein Unterpunkt ganz unten, mit einer PDF-Stellenanzeige von vor zwei Jahren. Dabei ist Personal für viele Dienste die dringendere Baustelle, und Bewerber schauen sich die Seite genauso an.

	Angehörige und Pflegebedürftige	Pflegekräfte
Kommen meist	über Google, Empfehlung, Pflegekasse	über Anzeigen auf Facebook und Instagram, Empfehlung, Google
Wollen wissen	Kommen Sie zu uns? Haben Sie Kapazität? Wen rufe ich an?	Wie ist das Team? Was verdiene ich? Wie bewerbe ich mich am schnellsten?
Wichtigster Button	Anrufen	Jetzt bewerben
Sind meist	unter Druck, oft abends am Handy	im Dienst, also auch am Handy

Kurzfazit: Eine Website, zwei Wege. Wer nur an Angehörige denkt, verschenkt die Hälfte.

Der Weg für Angehörige: in fünf Sekunden zum Anruf

Wer einen Pflegedienst sucht, sucht selten entspannt. Oft ist gerade jemand aus dem Krankenhaus entlassen worden, und die Familie muss in ein paar Tagen eine Lösung haben. Ihre Website hat dann genau einen Job: zeigen, dass Sie zuständig sind, und den Anruf leicht machen.

Das gehört auf die Startseite oder ist von dort mit einem Klick erreichbar:

Die Telefonnummer ganz oben, auf dem Handy direkt antippbar. Nicht nur im Footer.
Das Einzugsgebiet mit Karte oder Ortsliste. „Wir pflegen in [Ort A, B, C]“ beantwortet die erste Frage sofort.
Leistungen in Alltagssprache. „Wir helfen beim Waschen und Anziehen“ versteht jeder, „Grundpflege nach SGB XI“ nur die Hälfte. Den Fachbegriff können Sie dahinter schreiben.
Ein Satz dazu, ob Sie gerade neue Patienten aufnehmen. Das erspart Ihnen Anrufe, die Sie absagen müssen.
Bürozeiten und Rückrufzeiten, getrennt davon der Notfallkontakt für bestehende Patienten.
Echte Fotos vom Team und vom Dienstwagen statt Stockfotos mit lächelnden Seniorinnen am Fenster.

Ein Tipp, der fast nichts kostet: Verknüpfen Sie die Website mit Ihrem Google-Unternehmensprofil. Wer „Pflegedienst“ und seinen Ort googelt, sieht oft zuerst die Karte mit den Einträgen aus der Umgebung. Laut Google zählen dort vor allem Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, und vollständige, korrekte Angaben helfen. Die Website tragen Sie direkt im Profil ein.

Kurzfazit: Angehörige wollen zwei Dinge wissen: Kommen Sie zu mir, und wen rufe ich an?

Der Weg für Bewerber: in zwei Minuten zur Bewerbung

Viele Pflegedienste stecken das Geld in eine schöne Startseite und lassen die Karriereseite verkümmern. Dabei landen gerade dort die Menschen, die Sie am dringendsten brauchen.

Hinter jeder Stellenanzeige auf Facebook oder Instagram sollte eine Karriereseite oder ein kurzes Formular stehen. So machen wir es bei unseren Partnern. Die Pflegekraft beantwortet ein paar Fragen, zum Beispiel zu Berufserfahrung, Ausbildung und wann sie erreichbar ist. Einen Lebenslauf braucht es am Anfang nicht. Danach rufen Sie zurück, und das Gespräch baut auf den Antworten auf: „Erzähl mir mehr über deine Erfahrung.“ So haben wir schon Pflegedienstleitungen, Pflegefachkräfte, Pflegehilfen und Nachtwachen besetzt.

Eine gute Karriereseite für einen Pflegedienst hat:

Einen Platz im Hauptmenü. „Karriere“ oder „Jobs“ gehört neben „Leistungen“ und „Kontakt“, nicht in den Footer.
Offene Stellen mit Ort und Arbeitszeit. Touren oder Wohnbereich, Schichtmodell, Teilzeit möglich oder nicht.
Eine Gehaltsspanne, mindestens „nach Berufserfahrung und Qualifikation“. Wer gar nichts sagt, wirkt, als hätte er etwas zu verbergen.
Echte Gesichter aus dem Team und zwei, drei Sätze, warum Leute gern bei Ihnen arbeiten.
Ein kurzes Formular statt Upload-Feldern für Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse. Unterlagen können Sie später anfordern.

Kommt jemand über eine Anzeige auf die Seite, gelten noch strengere Regeln. Die Seite muss auf dem Handy schnell laden und dasselbe versprechen wie die Anzeige. Das Formular steht am besten gleich oben, ohne Menü, das ablenkt. Und der Einsatzort gehört sichtbar dazu, denn Meta weitet den Umkreis der Anzeige teils selbst aus. Dann melden sich Menschen, die viel zu weit weg wohnen, und eine Frage nach dem Wohnort im Formular spart Ihnen den Anruf.

Wie Bewerber über Anzeigen auf so eine Seite kommen, steht in unserem Artikel zu Social Recruiting in der Pflege. Welche anderen Wege es gibt, lesen Sie unter Pflegekräfte gewinnen.

Kurzfazit: Die Karriereseite ist die wichtigste Unterseite eines Pflegedienstes, der Personal sucht. Behandeln Sie sie auch so.

Was rechtlich auf die Website gehört

Vier Themen kommen bei jeder Website auf Sie zu. Das hier ist ein Überblick, keine Rechtsberatung.

Impressum

Nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz müssen bestimmte Angaben „leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar“ sein. Dazu gehören Name und Anschrift, bei einer GmbH auch Rechtsform und Vertretungsberechtigte. Außerdem eine E-Mail-Adresse, bei einem Eintrag Register und Registernummer und, falls vorhanden, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Je nach Tätigkeit können Angaben zur Aufsichtsbehörde oder zur Berufsbezeichnung dazukommen. Das klären Sie am besten einmal mit Ihrer Rechtsberatung.

Datenschutzerklärung

Sobald Ihre Website Daten erhebt, etwa über ein Kontakt- oder Bewerbungsformular, gilt Art. 13 DSGVO. Sie informieren dann darüber, wer verantwortlich ist, wozu Sie die Daten nutzen, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange Sie sie speichern und welche Rechte die Person hat. Unser Rat: Fragen Sie im Formular nur, was Sie für den Rückruf wirklich brauchen. Angaben zur Krankheit gehören nicht in ein einfaches Kontaktformular.

Cookie-Banner

Wollen Sie Bewerber über Anzeigen auf Facebook und Instagram gewinnen und messen, was die Anzeigen bringen, landet meist ein Messcode auf Ihrer Seite. Nach § 25 TDDDG dürfen Informationen auf dem Gerät der Besucher nur mit Einwilligung gespeichert oder ausgelesen werden, außer sie sind für den gewünschten Dienst unbedingt erforderlich. Das ist der Grund für das Cookie-Banner.

Barrierefreiheit

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Für Ihre Website heißt das:

Betroffen sind Websites, über die Verbraucher Dienstleistungen abschließen. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit nennt als Beispiel die Online-Buchung von Terminen.
Eine reine Informationsseite fällt nach Auslegung der Bundesfachstelle eher nicht darunter.
Laut § 3 BFSG ausgenommen sind Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen. Das sind Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Prüfen Sie ehrlich, ob das auf Sie zutrifft.
Offen ist, ob ein Anfrageformular schon reicht, damit Ihre Seite unter das Gesetz fällt. Im Zweifel lassen Sie es prüfen.

Unabhängig von der Pflicht: Ihre Besucher sind oft älter oder lesen am Handy unter Zeitdruck. Große Schrift, starke Kontraste, klare Buttons und kurze Sätze helfen allen. Barrierearm zu bauen kostet bei einer neuen Website kaum mehr, nachträglich umzubauen dagegen schon.

Kurzfazit: Impressum und Datenschutzerklärung braucht jede Seite. Barrierefreiheit ist nicht für jeden Pflicht, gut lesbar sollte Ihre Seite trotzdem sein.

Baukasten, Agentur oder Abo?

Unsere ehrliche Meinung vorweg: Beim Webdesign für Pflegedienste ist die Technik heute selten das Problem. Woran die Seiten scheitern, sind Texte und Fotos. Die muss am Ende jemand liefern, der den Dienst kennt, egal wer baut. Für die Umsetzung gibt es drei Wege:

Weg	Passt, wenn	Achten Sie auf
Baukasten selbst	Jemand im Team Zeit und ein Auge für Gestaltung hat	Texte, Fotos und Rechtliches machen Sie trotzdem selbst
Abo-Modell	Sie eine fertige Vorlage wollen und wenig ändern	Wem die Website gehört, wenn Sie kündigen
Agentur	Sie eine Seite wollen, die zu Ihrem Dienst passt und mit Recruiting zusammenarbeitet	Ob die Agentur Pflege versteht und auch an Bewerber denkt

Eine Prüffrage, die bei Pflegediensten viel entscheidet: Kann Ihre PDL eine neue Stelle in fünf Minuten selbst einstellen? Wenn dafür jedes Mal eine Agentur nötig ist, veraltet die Karriereseite. Und egal wer baut: Anruf und Bewerbung müssen auf dem Handy funktionieren.

Wann eine neue Website nicht der erste Schritt ist

Auch gutes Webdesign für Pflegedienste ist kein Wundermittel, und wir sagen das auch Betrieben, die eigentlich eine bestellen wollen.

Wenn sich kaum jemand bewirbt, liegt das oft am Ruf. Wir hatten einen sehr beliebten Betrieb, bei dem alles leicht zu besetzen war. Und wir hatten Betriebe, bei denen sich mit genau den gleichen Anzeigen kaum jemand beworben hat. Von einem hörten wir von Ehemaligen, wie schlecht dort mit dem Team umgegangen wird und dass es an Weihnachten keinen Urlaub gibt. So etwas weiß nach ein paar Monaten die halbe Region, und keine Startseite der Welt kommt dagegen an. Dann gehört das Geld zuerst in den Betrieb.

Und manchmal geht es auch ohne neue Website. Der Pflegedienst Haupt aus Waxweiler in der Eifel liegt ländlich, die Bewerber in der Region waren abgegrast, und online war der Dienst gar nicht präsent. Nach einer geförderten Beratung startete er mit Facebook, Instagram und eigenen Anzeigen. Innerhalb von zwei Wochen waren drei Stellen besetzt: zwei Pflegehilfen und eine Küchenhilfe.

Kurzfazit: Eine neue Website löst kein Problem, das im Betrieb liegt.

Der 10-Minuten-Test für Ihre Website

Nehmen Sie Ihr Handy und gehen Sie diese Punkte durch. Jedes Nein ist ein Ansatzpunkt.

Ist die Telefonnummer ohne Scrollen antippbar? Öffnen Sie Ihre Startseite auf dem Handy.
Erscheinen Sie in der Karte? Googeln Sie „Pflegedienst“ und Ihren Ort. Ist Ihre Website im Eintrag verlinkt?
Steht da, ob Sie gerade aufnehmen? Und wo Sie pflegen?
Steht die Karriereseite im Hauptmenü? Nicht im Footer.
Ist die neueste Stelle jünger als drei Monate? Alte Anzeigen wirken, als wäre niemand zuständig.
Schaffen Sie es in zwei Minuten bis „Abgeschickt“? Starten Sie auf der Startseite und bewerben Sie sich zum Test selbst.

Kurzfazit: Erst klären, wo es hakt. Dann entscheiden, ob es eine neue Website, eine bessere Karriereseite oder etwas ganz anderes braucht.

So gehen wir beim Webdesign für Pflegedienste vor

Wir bauen Websites, aber wir fangen nicht mit dem Design an. Am Anfang steht ein Gespräch: Suchen Sie eher Patienten oder eher Personal? Wo verlieren Sie heute Anfragen? Danach entscheiden wir gemeinsam, ob eine neue Website, eine Karriereseite oder ein Bewerbungsweg über Social Recruiting am meisten bringt.

Wir sind beim BAFA als Berater registriert. Eine Beratung zu Ihrem Auftritt und Ihrer Personalgewinnung kann deshalb gefördert werden, je nach Bundesland bis zu 80 %. Und wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir Ihnen das. Meistens passen nur drei von fünf Anfragen wirklich zu uns.

Mehr dazu, wie wir Pflegebetrieben bei Bewerbern helfen, steht auf unserer Seite zu Social Recruiting für Pflegebetriebe. Wer wir sind, lesen Sie auf der Startseite.

Neue Website geplant?

Reden wir 30 Minuten über Ihre Website

Sie sprechen direkt mit Florian Gallwitz. Wir schauen auf Ihren Betrieb und sagen Ihnen ehrlich, ob eine neue Website, eine Karriereseite oder etwas anderes bei Ihnen am meisten bringt. Die Beratung kann über das BAFA gefördert werden, je nach Bundesland bis zu 80 %.

Gespräch buchen oder per Mail an info@evertise.de

Häufige Fragen zum Webdesign für Pflegedienste

Was gehört auf die Website eines Pflegedienstes?

Telefonnummer oben, Einzugsgebiet, Leistungen in Alltagssprache, Hinweis zur Aufnahme, Erreichbarkeit und Notfallkontakt, echte Teamfotos und eine Karriereseite mit kurzem Bewerbungsweg. Dazu Impressum und Datenschutzerklärung.

Reicht ein Homepage-Baukasten für einen ambulanten Pflegedienst?

Ja, wenn jemand im Team Zeit und Gespür für Texte und Gestaltung hat. Die Technik ist selten das Problem. Texte, Fotos und die Karriereseite müssen Sie beim Baukasten trotzdem selbst liefern.

Braucht ein Pflegedienst eine eigene Karriereseite?

Wenn Sie Personal suchen, ja. Bewerber aus Anzeigen und Empfehlungen landen dort. Eine Karriereseite mit offenen Stellen, Gehaltsspanne und kurzem Formular bringt mehr als jede Stellenanzeige als PDF.

Muss die Website eines Pflegedienstes barrierefrei sein?

Nicht jede. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft vor allem Websites, über die Verbraucher Dienstleistungen abschließen, etwa per Online-Terminbuchung. Reine Informationsseiten sind nach Auslegung der Bundesfachstelle eher nicht erfasst. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme nimmt das Gesetz bei Dienstleistungen ausdrücklich aus. Gut lesbar sollte Ihre Seite trotzdem sein.

Wie lange dauert eine neue Website für einen Pflegedienst?

Das hängt weniger an der Technik als an dem, was Sie liefern: Leistungstexte, Ihr Einzugsgebiet, Teamfotos und die offenen Stellen. Liegt das bereit, hängt es nur noch an der Abstimmung mit Ihnen. Fehlt es, ist es fast immer der Engpass.

Was kostet Webdesign für einen Pflegedienst?

Das hängt vom Umfang ab, deshalb nennen wir keine Pauschalpreise. Die Beratung vorab kann über das BAFA gefördert werden, je nach Bundesland bis zu 80 %.

Quellen

Reden wir 30 Minuten über Ihre Situation

Sie sprechen direkt mit Florian Gallwitz. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.